Telemarketeer of Huis aan huis verkoper?

Vergelijking in één oogopslag

Wat doet een Telemarketeer?

Als telemarketeer benader je potentiële klanten telefonisch om producten of diensten te verkopen of afspraken te maken. Je werkt meestal vanuit een callcenteromgeving of soms vanuit huis, waarbij je veel belt om verkoopresultaten te behalen. Dit beroep vraagt om goede communicatieve vaardigheden, overtuigingskracht en doorzettingsvermogen, omdat je vaak met weerstand te maken krijgt en toch je targets moet halen. Je houdt ook verkoopresultaten bij en rapporteert deze aan je leidinggevende.

Je taken bestaan onder andere uit het bellen van potentiële klanten, het overtuigen van hen om een product te kopen of een afspraak te maken, en het nauwkeurig bijhouden van je gesprekken en resultaten. Je werkt veel met computersystemen en telefoons en je bent vaak gebonden aan bepaalde werktijden en scripts. Het werk is mentaal veeleisend door het constante contact en het omgaan met afwijzingen.

Wat doet een Huis aan huis verkoper?

Een huis-aan-huis verkoper bezoekt potentiële klanten thuis om producten of diensten direct te verkopen. Dit betekent dat je veel onderweg bent en mensen face-to-face spreekt. Het werk is fysiek zwaarder dan dat van een telemarketeer, omdat je vaak lange dagen maakt, in verschillende weersomstandigheden werkt en veel moet lopen of fietsen. Je hebt overtuigingskracht, doorzettingsvermogen en goede communicatieve vaardigheden nodig, omdat je regelmatig te maken krijgt met afwijzingen en toch je verkoop moet realiseren.

Je taken bestaan uit het bezoeken van klanten aan huis, het presenteren van producten of diensten, het direct afhandelen van verkooptransacties en het opbouwen van klantrelaties. Je werkt vaak op basis van commissie en hebt daardoor invloed op je eigen inkomen. Het werk vraagt om flexibiliteit in werktijden en een hoge mate van zelfstandigheid, omdat je veel alleen op pad bent.

De belangrijkste verschillen

• Telemarketeers werken vooral binnen of vanuit een callcenter, terwijl huis-aan-huis verkopers vooral buiten op locatie werken.
• Telemarketeers benaderen klanten telefonisch; huis-aan-huis verkopers spreken klanten persoonlijk aan de deur.
• Het werk van huis-aan-huis verkopers is fysiek zwaarder dan dat van telemarketeers.
• Telemarketeers hebben meestal een mbo-opleiding als basis, huis-aan-huis verkopers kunnen vaak zonder diploma starten.
• Het salaris van huis-aan-huis verkopers ligt gemiddeld iets hoger en is vaak afhankelijk van commissie.

Overeenkomsten

• Beide beroepen vragen om overtuigingskracht en goede communicatieve vaardigheden.
• Je hebt in beide functies veel contact met klanten en moet goed omgaan met afwijzingen.
• Doorzettingsvermogen is in beide beroepen belangrijk om succesvol te zijn.

Opleiding en route

Voor telemarketeer kun je kiezen voor een mbo-opleiding Verkoop en Marketing of een hbo-opleiding Commerciële Economie. Ook een wo-opleiding Business Administration is mogelijk, vooral als je later in een leidinggevende of strategische rol wilt werken. Tijdens de opleiding leer je verkooptechnieken, communicatie en klantgericht werken, wat direct toepasbaar is in de praktijk.

Voor huis-aan-huis verkoper is vaak geen specifieke opleiding vereist, al helpt een mbo-opleiding Verkoop en Marketing of een hbo-opleiding Commerciële Economie wel bij het ontwikkelen van de juiste vaardigheden. Je leert hier onder andere over verkooptechnieken en klantgerichtheid, maar het meeste leer je in de praktijk door ervaring op te doen tijdens het werken aan de deur.

Salaris

Het bruto maandsalaris van een telemarketeer ligt tussen €2.300 en €3.400, met een middenwaarde van ongeveer €2.800. Voor huis-aan-huis verkopers ligt het salaris tussen €2.400 en €3.900, met een middenwaarde rond de €3.000. Het salaris van huis-aan-huis verkopers kan variëren door commissies, terwijl telemarketeers meestal een vast salaris ontvangen.

Welk beroep past bij jou?

Kies voor het beroep telemarketeer als je het prettig vindt om vooral binnen te werken, goed bent in telefonische communicatie en je niet snel ontmoedigd raakt door afwijzingen aan de telefoon. Dit beroep past bij jou als je graag in een gestructureerde omgeving werkt met vaste werktijden en je goed bent in het volgen van scripts en verkoopstrategieën.

Kies voor huis-aan-huis verkoper als je het leuk vindt om veel onderweg te zijn, mensen persoonlijk te spreken en je niet bang bent voor fysiek werk of wisselende weersomstandigheden. Dit beroep is geschikt als je zelfstandig kunt werken, flexibel bent in je werktijden en je het motiverend vindt om direct resultaat te zien van je inspanningen.

Veelgestelde vragen

Heb ik een diploma nodig om telemarketeer te worden?

Voor telemarketeer is meestal een mbo-opleiding Verkoop en Marketing of een hbo-opleiding Commerciële Economie gewenst, maar soms kun je ook zonder diploma starten als je de juiste vaardigheden aantoonbaar hebt.

Is het werk als huis-aan-huis verkoper fysiek zwaar?

Ja, het werk is fysiek veeleisend omdat je veel onderweg bent, vaak moet lopen of fietsen en in verschillende weersomstandigheden werkt.

Kan ik als telemarketeer ook thuiswerken?

Soms is thuiswerken mogelijk voor telemarketeers, vooral bij bedrijven die flexibel zijn, maar vaak werk je vanuit een callcenter of kantoor.

Verdien ik meer als huis-aan-huis verkoper dan als telemarketeer?

Het salaris van huis-aan-huis verkopers ligt gemiddeld iets hoger, mede door commissies, maar het kan sterk variëren afhankelijk van je verkoopresultaten.

Bekijk ook

• Beroepen in marketing en verkoop